WEB表单可以简化从网站将用户信息捕获到百会CRM的过程。它可以自动化信息导入过程，非专业的普通用户也可设计并发布自己的网络表单。

WEB表单的用途:

• 获取数据（访问者）信息
• 与网站访问者沟通
• 开展市场调查
• 解答用户疑问
• 产生在线销售的商机
• 在线反馈

WEB表单的优点:

百会CRM中的新WEB表单的功能很智能

• 无垃圾邮件：必填的域名项可过滤掉垃圾邮件，防止其进入线索生成过程。
• 多表单：可创建多条表单，并可使其都处于可用状态。
• 默认激活功能：之前，需要激活表单的状态来收集线索，但在新系统中，表单默认就是状态激活。
• 与密码无关：改变密码不影响web表单生成。

表单运行的三个步骤：

1.创建与生成

2.提交

3.审批与分配

 创建与生成

这是WEB表单的第一步，百会CRM用户（管理员）新建WEB表单页面，指定必填字段如表单名、域名和返回URL，还要指定指派所有者的类型。表单创建后，将HTML代玛在发布到您网站的任何网络编辑器里进行编辑和个性化设置。将编辑完成的表单根据您网站的外观进行个性化设置并发布到您的网站上。

提交

把web表单发布到您的网站上之后，第二步操作决定了与网站访问者的交互。访问者会填写表单信息并提交。然后网页会跳转到之前设定的返回URL页面，告知访问者提交信息成功。

审批与分配

第三步决定了web表单的所有者。访问者提交的表单进入到百会CRM系统，等待审批。审批后，信息会指派给某个CRM用户（或按分配规则自动指派所有者），并且会自动发送通知邮件给访问者和CRM用户。